2026-21382 - Medische Secretaresse/Sécretaire Medical

Fri, 08 May 2026 21:05:58 Z

Filière : MEDICAL ET TECHNIQUE/SECRETARIAT MEDICAL
Contrat : CDD
Description du poste :
Le groupe Cerba HealthCare est un puissant réseau européen de laboratoires médicaux dont le siège est à Paris. Le groupe fournit ses services principalement aux médecins et à leurs patients et assiste également l'industrie pharmaceutique dans le développement de nouveaux médicaments. Il y a 3 laboratoires médicaux en Belgique : Cerba HealthCare Belgium LBS et Cerba Path CMP à Anderlecht et Cerba HealthCare Belgium CRI à Gand. Pour renforcer notre équipe à Anderlecht, nous sommes actuellement à la recherche d'un : Secrétaire Medicale En tant qu’ambassadeur.rice du laboratoire ou cabinet médical, le/la secrétaire médical.e assure le meilleur accueil physique et/ou téléphonique aux patients, professionnels de santé et autres visiteurs dans l’objectif d’une expérience de qualité à nos patients. Il/Elle s’occupe de la gestion administrative (de l’enregistrement des dossiers jusqu’au rendu de résultats), de renseigner les patients avec impartialité tout en garantissant la confidentialité des données médicales. De Cerba HealthCare groep is een sterk Europese netwerk van medische laboratoria met hoofdzetel in Parijs. De groep verleent zijn diensten in de eerste plaats aan artsen en hun patiënten en helpt daarnaast ook de farmaceutische industrie bij de ontwikkeling van nieuwe geneesmiddelen. In België zijn er 3 medische laboratoria: Cerba HealthCare Belgium LBS en Cerba Path CMP in Anderlecht en Cerba HealthCare Belgium CRI in Gent. Om ons team in Anderlecht te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een : Medisch Secretaresse Als ambassadeur/ambassadrice van het laboratorium of de medische praktijk zorgt de medisch secretaresse / medisch secretaris voor het best mogelijke onthaal, zowel fysiek als telefonisch, van patiënten, zorgverleners en andere bezoekers, met als doel een kwaliteitsvolle ervaring voor onze patiënten te bieden. Hij/Zij staat in voor het administratief beheer (van de registratie van dossiers tot het afleveren van resultaten), informeert patiënten op een neutrale manier en garandeert tegelijkertijd de vertrouwelijkheid van medische gegevens.

Basiskennis van medische terminologie. Ervaring met patiëntencontact, zowel telefonisch als fysiek. Sterke administratieve vaardigheden (dossierbeheer, registraties, planning, opvolging van resultaten). Strikte nauwkeurigheid en organisatievaardigheden. Discretie en respect voor vertrouwelijkheid (medische gegevens – GDPR). Klantgerichte houding en vlot kunnen communiceren. Kennis van relevante softwaresystemen . Connaissances de base en terminologie médicale. Expérience dans le contact avec les patients, tant par téléphone qu’en présentiel. Solides compétences administratives (gestion de dossiers, enregistrements, planification, suivi des résultats). Grande précision et sens de l’organisation. Discrétion et respect de la confidentialité (données médicales – RGPD). Attitude orientée client et capacité à communiquer aisément. Connaissance des logiciels pertinents.
Adresse de l'établissement : Anderlecht
Niveau d'études min. requis : 2 - Bac

2026-20749 - Téléopérateur H/F

Sun, 19 Apr 2026 22:16:14 Z

Filière : COMMERCIAL ET RELATIONS CLIENTS/RELATIONS CLIENTS
Contrat : CDI
Description du poste :
Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ? Le Groupe Abcos Santé vous propose de rejoindre son équipe du call center où vous serez accompagné par la responsable d’équipe pour prendre en charge les appels entrants des patients. Basé à Paris 8ème, vous travaillerez dans un environnement chaleureux au sein d’une équipe dynamique ! Ce que vous développerez chez nous Assurer la prise des RDV Analyser et répondre aux besoins des clients Renseigner des clients sur les différents services proposés et expliquer les services liés au contrat ; Accompagner les clients et contribuer à la prévention santé ; Garantir une prise en charge efficace et de qualité du client ; Assurer la coordination des informations entre les différents acteurs de l’entreprise/ intervenants afin de garantir la satisfaction client ; Mettre en relation l’ensemble des prestataires partenaires ou internes, faire remonter les problèmes dans le cadre de notre processus d’amélioration continue. Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez : Rejoindre Abcos, c’est faire partie du Groupe Cerba HealthCare, qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d’entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs. Des perspectives de carrière et d’évolution au sein d’un groupe international. Avantages sociaux (intéressement, tickets restaurant) Poste à pourvoir du mardi au samedi

Ce que nous recherchons chez notre futur.e collaborateur/collaboratrice : D’un niveau Bac minimum, nous sommes ouverts à des profils juniors sérieux, désireux d’apprendre un nouveau métier. Idéalement, vous avez un attrait pour le secteur du médical. Connaissance du Pack Office. Vos 3 points forts : vous êtes à l’aise au téléphone, avez un grand sens du relationnel et du service client et savez faire preuve de patience et d’empathie. Notre particularité, c’est autant l’esprit entrepreneurial qui nous caractérise depuis plus de 50 ans que la place réservée à l’humain au cœur de notre développement. Prendre soin de tous, c’est aussi prendre soin de vous.
Adresse de l'établissement : 14 bis rue Daru 75008 PARIS

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